Diese Richtlinie legt die Bedingungen für Änderungen, Rückerstattungen und Stornierungen von touristischen Dienstleistungen fest, die über Inka Tour Cusco S.A.C. erworben wurden.
Sie gilt für Reise- und Transportdienstleistungen, die über unsere Website oder unsere Kundendienstkanäle gebucht werden.
Bedingungen für Stornierungen und Rückerstattungen• Frist für die Beantragung einer Stornierung oder Rückerstattung: 7 Tage vor dem Leistungsdatum.• Der Dienst darf nicht in Anspruch genommen oder begonnen worden sein.• Nicht erstattungsfähig sind: personalisierte oder nicht erstattungsfähige Dienstleistungen.
Verfahren zur Beantragung einer Stornierung oder Rückerstattung1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: +51 991 708 080 (auch WhatsApp).2. Füllen Sie das Antragsformular für Stornierung/Rückerstattung aus.3. Senden Sie die erforderlichen Unterlagen: Bestellnummer, Zahlungsbeleg.
Rückerstattungs- und Umtauschmöglichkeiten• Rückerstattungsmodalitäten: Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder Gutschrift.• Voraussichtliche Bearbeitungszeit für die Rückerstattung: 5-10 Werktage.• Umtauschmöglichkeiten: Umbuchung des Dienstes (je nach Verfügbarkeit).
Kosten und Verantwortung• Die Kosten für Stornierungen oder Änderungen richten sich nach den Bedingungen des gebuchten Dienstes.• CancellationPolicy.point-4.option-2
Ausnahmen und Garantien• Bei fehlerhaften Produkten oder Dienstleistungen wenden Sie sich bitte an Inka Tour Cusco S.A.C. für spezielle Lösungen.
Kontakt und KundendienstTelefon:+51 991 708 080 (WhatsApp)
E-Mail:info@inkatourcusco.com
Öffnungszeiten:Lunes a Viernes, 9:00 am - 6:00 pm
