Política de Cancelación

Esta política establece las condiciones para cambios, devoluciones y cancelaciones de servicios turísticos adquiridos a través de Inka Tour Cusco S.A.C.

Aplica a los servicios de viajes y transportes contratados a través de nuestra web o canales de atención.

Condiciones para Cancelaciones y Devoluciones

• Plazo para solicitar cancelación o devolución: 7 días antes de la fecha del servicio.• El servicio debe no haber sido utilizado ni iniciado.• No son elegibles para devolución: servicios personalizados o no reembolsables.

Proceso para Solicitar Cancelación o Devolución

1. Contactar al servicio de atención al cliente: +51 991 708 080 (también WhatsApp).2. Completar el formulario de solicitud de cancelación/devolución.3. Enviar documentación requerida: número de pedido, comprobante de pago.

Opciones de Reembolso y Cambios

• Modalidades de reembolso: devolución de dinero al medio de pago original o saldo a favor.• Tiempo estimado para procesar el reembolso: 5-10 días hábiles.• Opciones de cambio: reprogramación del servicio (sujeto a disponibilidad).

Costos y Responsabilidad

• Los costos de cancelación o cambios son según las condiciones del servicio contratado.• En caso de errores de Inka Tour Cusco S.A.C., no habrá cargos adicionales.

Excepciones y Garantías

• Para productos o servicios defectuosos, contactar con Inka Tour Cusco S.A.C. para soluciones especiales.

Contacto y Atención al Cliente

Teléfono:+51 991 708 080 (WhatsApp)

Correo:info@inkatourcusco.com

Horario de atención:Lunes a Viernes, 9:00 am - 6:00 pm