本政策规定了通过Inka Tour Cusco S.A.C.购买的旅游服务的更改、退款和取消条件。
适用于通过我们的网站或服务渠道预订的旅行和交通服务。
取消和退款条件• 申请取消或退款的期限：服务日期前7天。• 服务必须尚未被使用或开始。• 不符合退款条件：个性化或不可退款的服务。
申请取消或退款的流程1. 联系客户服务：+51 991 708 080（也支持WhatsApp）。2. 填写取消/退款申请表。3. 发送所需文件：订单号、付款凭证。
退款和更改选项• 退款方式：退款至原始支付方式或作为信用余额。• 处理退款的预计时间：5-10个工作日。• 更改选项：重新安排服务（视可用性而定）。
费用和责任• 取消或更改费用根据合同服务条款而定。• 如果Inka Tour Cusco S.A.C.发生错误，将不收取额外费用。
例外情况和保障• 对于有缺陷的产品或服务，请联系Inka Tour Cusco S.A.C.以获取特殊解决方案。
联系方式和客户服务电话：+51 991 708 080 (WhatsApp)
电子邮件：info@inkatourcusco.com
营业时间：Lunes a Viernes, 9:00 am - 6:00 pm
